游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
会员3695:好评
还不错,基本满意
帅哥:好评
原本想住桂湖的,但是看到艺龙的简介说这边就是在木龙湖便,所以想感受一下,到酒店后果然厉害,都是无敌湖景房,住得很舒服,晚上超级安静,有点隐士的感觉,下次还住这里。
小凤仙:好评
酒店窗外的风景真心赞,还有免费的泳池,订了一个湖景大床,一个湖景标间,大床的房间不算大,但是配套都很齐全,也蛮干净,楼下标间有一个走道算是阳台了,可以在坐下来喝茶,看风景,很休闲,标间的房间大一点。前台服务人员和清洁阿姨都很热情,给我们推荐的米粉和饭店好吃又便宜,强烈推荐 。