据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员3695:好评
还不错,基本满意
帅哥:好评
原本想住桂湖的,但是看到艺龙的简介说这边就是在木龙湖便,所以想感受一下,到酒店后果然厉害,都是无敌湖景房,住得很舒服,晚上超级安静,有点隐士的感觉,下次还住这里。
小凤仙:好评
酒店窗外的风景真心赞,还有免费的泳池,订了一个湖景大床,一个湖景标间,大床的房间不算大,但是配套都很齐全,也蛮干净,楼下标间有一个走道算是阳台了,可以在坐下来喝茶,看风景,很休闲,标间的房间大一点。前台服务人员和清洁阿姨都很热情,给我们推荐的米粉和饭店好吃又便宜,强烈推荐 。